電話番号や住所などを対面や電話で伝えるときに、数字の“０”をゼロと言うのは普通のことになっています。０がゼロなら、その他の数字も英語の音で伝えるのが本来の姿です。

ところが、携帯電話番号の０を“ゼロ”と言い、他の数字は例えば１は“いち”と言うのは普通にみられることです。

ある窓口で携帯電話番号を聞かれて、「ゼロから続けて言ってください」と言われたので、「ゼロ・セブン・ゼロ」と答えたら変な顔をされました。「ゼロ・なな・ゼロ」と答えると思っていたところに、「ゼロ・セブン・ゼロ」と言われたので戸惑ったようです。

そのあとは、全部英語の音ではなくて、０７０を「れい・なな・れい……」と言い直しました。これにも戸惑いを感じたのか、それとも揶揄（からか）っていると思われたのか、最後まで番号を言い終えるまで、ずっと変な顔は続きました。

英語の音なら３（スリー）、２（ツー）、１（ワン）の次は０（ゼロ）で、０（ゼロ）を使うなら３はスリーと読んでほしいとことです。日本語の音なら三（さん）、二（に）、一（いち）の次は〇（れい）です。

〇と書かれていたら“れい”ではなくて、“まる”と読む人もいます。これは漢字なら丸で、他の漢字で表現すると零（れい）となりますが、０７０は「まる・なな・まる」と読まれてしまいます。

そういう表現をする人もいるので、窓口の担当者は「まる・なな・まる」は０７０のことだと、すぐに理解できても、「れい・なな・れい」は理解してくれないか、理解に時間がかかってしまいます。中には、日本人ではないのかと思うような反応を示す人もいるのですが、私は海外生まれでも海外の血が混ざっているわけでもありません。

正しい日本語で対応しているつもりなのに、誤った使い方であるように言われるのは不本意です。何もひねくれているわけではないのですが、なかなかわかってもらえないこともあるのです。
（日本メディカルダイエット支援機構　理事長：小林正人）